Politica de Qualidade
- Metas fundamentais da empresa
A Direcção da SpanSet estabeleceu uma política de Qualidade coerente com as outras políticas e estratégias globais da Organização e que está orientada para atingir duas das metas fundamentais da Empresa: a satisfação dos nossos Clientes e uma melhoria contínua. 

Esta política é aplicável a todos os funcionários, instalações e processos e serve de ferramenta para poder oferecer produtos e serviços que cumpram com todas as normas legais, contratuais e expectativas dos nossos Clientes na minimização de riscos.
- Tomada de decisões orientadas para a melhoria continua
Para conseguir a satisfação, cada funcionário deve focar as suas acções nos seus Clientes internos e externos, assegurando de que são atendidos de acordo com a filosofia exposta nesta política, para que se abranjam as suas necessidades, excedendo mesmo as suas expectativas. 

Além da Empresa estar baseada em processos, os funcionários podem obter dados e informações estruturadas que permitam a tomada de decisões eficazes orientadas para a melhoria.
- Compromisso como empresa
Para conseguir esta melhoria contínua em todos os processos, a Direcção compromete-se a que todos os funcionários conheçam e entendam esta política e os objectivos derivados da mesma. Desta forma, pretende que todos recebam uma formação necessária e adequada, através dos seus 23 procedimentos, registos e instruções detalhados, que assegurem um trabalho homogéneo e que sirvam, além disso, como instrumento de comunicação e formação contínua. 

Da mesma forma, promove a participação de todos os funcionários nas situações relacionadas com a Qualidade, já que são eles que conhecem em profundidade os pormenores das tarefas que realizam e, por isso, são os mais indicados para apresentar sugestões em benefício da SpanSet e dos Clientes. 

Desta forma, a Direcção fixa objectivos, atribui, dá prioridade e planifica os recursos humanos e materiais na Revisão do Sistema pela Direcção, segundo os princípios citados nesta política.
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