Achat en ligne


Comment passer commande surSpanset.com ? 

Notre achat en ligne est très facile à utiliser. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Inscrivez-vous comme nouvel utilisateur. 
  • Confirmez votre e-mail depuis votre boîte de réception. 
  • Sélectionnez les produits de notre magasin en ligne. 
  • Vérifiez votre panier et confirmez les données de facturation et d’envoi.
  • À la fin de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. 
  • À la réception du justificatif de paiement, nous traiterons votre commande. 
  • Vous recevrez l’accusé de réception avec le délai de livraison actualisé.
  • L’ envoi de la facture coïncide avec le moment de l’expédition de la commande. 

* En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter: commercial @spanset.org ou par téléphone au 04.72.47.69.90.
   Nos horaires sont : de 9 h à 17 h et de 15 h à 17 h 30, du lundi au jeudi et de 08 h à 13 h le vendredi.  


Méthodes de paiement

Vous pouvez réaliser vos paiements par virement bancaire. Durant l’achat, nous vous indiquerons notre numéro de compte bancaire. Le paiement se fera à la fin du procédé d’achat et nous traiterons votre commande à la réception du justificatif de paiement. À ce moment, vous recevrez l’accusé de réception par e-mail, avec le délai d’expédition actualisé.  


Envois et délais

Nous promouvons la vente en ligne des solutions que nous avons en stock. Sur la fiche de chaque produit, à côté du prix, la disponibilité de chaque matériel est indiquée. En cas d’achat de produits avec différents délais de livraison, le délai le plus long prévaudra. Si vous désirez recevoir une livraison partielle, veuillez nous l’indiquer dans le champ de commentaires. Il faudra ajouter 24/48 h* à ces délais d’expédition, correspondant au transport de messagerie. 

Vous recevrez votre commande à travers Chronoposte ou DpDgroup.

Coût du transport 

La livraison est offerte pour des commandes supérieures à 150 € HT et pour les commandes inférieures le prix du transport est de 20 €.


Garantie, remboursement et non-conformités

Nos produits respectent les procédés de fabrication européens les plus strictes, et la qualité SpanSet est une référence dans le secteur.

SpanSet garantit que les produits fournis sont exempts de défaut matériel ou de fabrication et répondent au manquement de conformité des produits durant une période de deux ans à partir de la livraison du produit.

Pour obtenir plus d’informations concernant la garantie et les conditions, ou concernant la procédure prévue de notification de défaut du produit, veuillez consulter la Condition 8 et l’Annexe 1 des Conditions générales d’achat SpanSet.

Au cas òu vous voulliez nous transmettre une non conformité en relation au matériel reçu, veuillez-nous envoyer un mail sur la boîte mail: marianrodriguez@spanset-org.